Zertifizierter Chatarmin-Partner

WhatsApp als
Umsatzkanal.
Richtig aufgebaut.

Messengerwerk implementiert WhatsApp Marketing und KI-Kundenservice für E-Commerce-Brands im DACH-Raum. Vom technischen Setup bis zu laufenden Kampagnen.

Kostenloses Erstgespräch buchen Was wir umsetzen
85% Open Rate
auf WhatsApp
15× höhere Klickrate
als E-Mail
56% Support-Tickets
automatisch gelöst
450+ Brands auf der
Plattform
Für Shops auf
Shopify WooCommerce Shopware JTL Klaviyo Gorgias Zendesk
Was wir implementieren

Zwei Produkte.
Ein Partner.

Wir setzen beides auf, integrieren es in deinen Shop und sorgen dafür, dass es läuft.

WhatsApp Marketing

Dein direktester Kanal zu deinen Kunden

WhatsApp-Newsletter, automatisierte Flows und personalisierte Kampagnen landen direkt auf dem Sperrbildschirm. 85% Open Rate. Kein Spam-Ordner, kein Promotions-Tab.

  • Abandoned Cart Flow Nach 1–3 Stunden automatisch per WhatsApp. Conversion 3–10× höher als E-Mail.
  • Post-Purchase & Reviews Zufriedenheitsabfrage nach 14 Tagen. Zufriedene Kunden direkt zu Trustpilot.
  • Back-in-Stock & Winback Automatisch wenn Bestand wieder da. Inaktive Kunden nach 60–90 Tagen reaktivieren.
  • Newsletter & Flash Sales Segmentiert nach Kaufverhalten. VIP-Zugänge für WhatsApp-Abonnenten.
3–10× höhere Conversion als E-Mail bei Abandoned Cart
ArminCX — KI-Kundenservice

Support, der sich selbst erledigt

KI-gestützter Omnichannel-Support über WhatsApp, E-Mail, Instagram, TikTok und mehr. Dein Team bearbeitet nur noch, was wirklich Aufmerksamkeit braucht.

  • Automatische Bestellauskunft Status, Tracking, Lieferdatum. KI antwortet in Sekunden, direkt aus Shopify.
  • Retourenabwicklung per KI Rückgabe einleiten, Label zusenden, Erstattung prüfen. Ohne menschlichen Eingriff.
  • Omnichannel-Inbox WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook, TikTok in einer zentralen Ansicht.
  • Mehrsprachiger Support Automatische Spracherkennung. Antworten in Deutsch, Englisch, Französisch und mehr.
56% der Tickets löst die KI automatisch ohne menschliche Hilfe
Konkrete Flows

Was wir für deinen Shop aufbauen

Vorgefertigte Best-Practice-Flows, angepasst auf dein Sortiment und deine Kunden.

🛒

Warenkorbabbrecher

Trigger nach 1–3 Stunden. Personalisiert mit Produktbild und direktem Checkout-Link. Optional Rabatt nach 6 Stunden.

🆕

Welcome Flow

Opt-in, E-Mail einsammeln, Präferenzen abfragen, Gutscheincode. Automatische Klaviyo-Identifikation.

📦

Versandbenachrichtigung

Tracking-Link per WhatsApp beim Fulfillment. Passiver Opt-in-Kanal, der Supportanfragen reduziert.

⭐

Review-Generierung

14 Tage nach Lieferung: Zufriedenheitsabfrage. Positive Kunden direkt zu Trustpilot weiterleiten.

🔁

Restock-Erinnerung

Ideal für Supplements, Kosmetik, Food. 30/60/90 Tage nach Kauf automatisch an Nachbestellung erinnern.

📈

Winback-Kampagne

Inaktive Kunden nach 60–180 Tagen segmentiert ansprechen. Mit personalisierten Incentives zurückholen.

Wie wir arbeiten

Vom ersten Gespräch
zum laufenden Kanal.

Kein monatelanger Vorlauf. Messengerwerk liefert strukturiert und schnell.

01
🔎

Analyse & Potenzial

Wir schauen uns deinen Shop an: Traffic, Segmente, bestehende Flows. Dann rechnen wir aus, was WhatsApp konkret bringt.

02
⚙

Setup & Integration

WhatsApp Business API, Shopify-Anbindung, Opt-in-Tools, Flows. Du musst nichts selbst konfigurieren.

03
🚀

Launch & erste Kampagnen

Wir fahren die ersten Flows und Kampagnen hoch und optimieren direkt auf Basis echter Daten.

04
📊

Laufende Betreuung

Monatliche Reports, Flow-Optimierungen, neue Kampagnenideen. Wir bleiben dabei.

Integrationen

Passt sich deinem
Tech-Stack an.

Messengerwerk verbindet sich mit den Tools, die du bereits nutzt. Kein Systemwechsel erforderlich.

Shopify Klaviyo WooCommerce Shopware JTL HubSpot Zendesk Gorgias Pipedrive Make.com Zapier Trustpilot DHL 8returns Returnista Billbee Xentral Monta Brevo API & Webhooks
Das Team

Zwei Ansprechpartner.
Keine Agentur-Anonymität.

E-Commerce-Background, kein Sales-Pitch. Lukas und Jana arbeiten direkt mit jedem Kunden zusammen.

LB

Lukas Brenner

Co-Founder · Head of Growth

Vier Jahre Performance Marketing für D2C-Brands im DACH-Raum. Lukas kennt E-Commerce-Funnels von innen und weiß genau, wo WhatsApp den größten Hebel hat. Er verantwortet Strategie, Kampagnen und Revenue Attribution.

JK

Jana Kovač

Co-Founder · Account Lead

Drei Jahre Teamlead im E-Commerce-Support. Jana versteht Support-Prozesse auf Shop-Ebene und weiß, welche Tickets sich automatisieren lassen und welche nicht. Bei Messengerwerk verantwortet sie alle Onboardings und die KI-Implementierungen.

Jetzt starten

15 Minuten.
Konkrete Zahlen für deinen Shop.

Wir schauen uns deinen Shop gemeinsam an und zeigen dir, was WhatsApp und KI-Kundenservice realistisch bringen.

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Kostenlos · Kein Sales-Pitch · hallo@messengerwerk.de